舆情
1、显然，公共舆论的判断力不能被新产品、新平台牵着鼻子走，而公共治理的方向则应该尊重民意。这一年中，魏则西事件催生了“魏则西条款”，我们见证了国家工商总局第一次将“付费搜索广告”定义为互联网广告；快播案网络直播破除了“技术无罪”的迷思，“要守护技术创新初心”的社会意识在深化；几起侮辱英雄名誉案中，法庭一锤定音，英雄名誉权背后的言论是有边界的；网上订餐平台黑作坊入驻接连曝光后，各方都在推动订餐平台的职责从资质等形式审查向经营情况的实质审查过渡；面对公众对电商删除差评、隐私泄露的集体吐槽，电子商务法草案正提请全国人大常委会审议……民意与法律的交响，构成了2016年互联网公共生活的法治底色。
2、舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；
3、常规情况下我们认为“互联网某行业舆情”属于“网络舆情+”的范畴，但实际上还要包括移动互联网、大数据、云计算等条件，形成从第三产业向第第一产业发展，进而使各产业、行业、企业都包含在舆情系统当中进行全面立体的舆情监测与分析。
4、网络舆情plus是结合“互联网+”而提出的通过互联网、大数据、云计算、海外舆情、可视化及各类网络新媒体等条件，引导国内舆情行业获得进一步发展空间并赋能加强行业持续产出有价值的作用。
5、金融舆情：金融舆情是各类与金融相关的信息发布主体，基于自身的观点以某主题为中心以信息传播渠道为依托进行信息发布，并随之引起广泛的、不同的主体间信息评论与互动。
6、不要发火：面对负面报道，一味的愤怒和指责是无济于事的，扯破嗓子大吵大闹只会进一步激化矛盾，而不会改变政府形象。只有心平气和讲道理，摆事实，才能化解矛盾。
7、(5)张滋宜,金兼斌.西方媒体事实核查新闻的特点与趋势(J).中国记者,2017(01):121-1
8、舆情回应避免敏感词，是指在舆情事件发生后，相关部门在对外回应或通报时，避免出现一些容易遭致舆论质疑或不满的词语，尽量客观真实地呈现事件概况，从而增强回应或通报的公信力和权威性。常见的敏感词有“临时工”“实习生”“精神病患者”“抑郁症患者”“外包人员”“第三方供应商”“工作人员小王”等。
9、“共情”，是新世代的另一个追求。一年来，种种网络流行语，往往因为让人捧腹而进入时代的语料库。奥运赛场上，“元气少女”傅园慧让“洪荒之力”流泻了大半年，王健林的“小目标”释放强大气场形成“反差萌”，“葛优躺”则在妙趣横生中变成一种修复、治愈乃至对抗的姿态；“友谊的小船”“吃瓜群众”“一言不合就XX”……这些一时的热点、热词，有着不同的幽默元素，在让人解颐之时流传开去。甚至是网络直播，也有人分析，是因为在高颜值之外，提供了一种“无聊的趣味”、“探究他人生活的欲望”而如此风起云涌。“共情”，让有趣成为强大的传播力，也带来“娱乐至死”的隐忧。
10、“舆情信息”指的是将人民百姓对某一公共事件的态度、看法以及意见收集整理后的文字材料。在整理、撰写舆情信息时，我们必须要有敏锐的意识，并且注意选准角度，找到写作的合理的切入点。
11、同时，也是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见和态度等方面的表现。
12、这事儿发生后，很多网民和媒体都转发了2018年《菏泽日报》一篇题为《书记的耳光》的文章，记录了一个电台记者的回忆：改革之初菏泽周振兴书记下乡看望困难群众，问一个生病的老人(这个83岁的老人为抗日战争和解放战争，牺牲了丈夫和三个孩子)还有什么要求，老人犹豫说“想吃半碗肥中带瘦的猪肉”，说完又后悔说“也就是一想周书记别当真”，周书记一下子泪流满面握住老人的手说“怪我们啊，对不起您”。回身掏出自己衣袋中的钱，老人当天就吃上了肉。
13、技术为用户量身打造信息，开启了符合读者口味的一扇窗，却关上了多元化的一道道门。我们或可名之为“孤岛效应”——在自我重复、自我肯定、自我强化中，公众的知识、思想逐渐固化，成为海面上的一座座孤岛。只看自己喜欢的、只读自己认同的，难免会带来固执己见、固步自封的危险。小区围栏拆不拆、网络约车坐不坐、高速路上救狗行不行……2016年，舆论空间的冲突仍时有发生。难怪有网友概括：一句不拢就脸红，一言不合就开撕。概括得虽然有些简单，却也让人思考：互联网的开放就一定带来心灵的开放吗？技术上的专断是否会强化人们的情绪化气质？信息极大丰富的时代我们应该如何去认识与表达？
14、为了应对新媒体时代信息传播的各种乱象，在有关政府部门积极参与治理的同时，一些新兴传播机构也相伴而生，比如事实核查机构。广义来讲，事实核查机构包括新闻媒体、自媒体、互联网企业等设立的各种专门从事于新闻事实核查、假新闻辟谣的平台，如澎湃新闻的“澎湃明查”、南京大学的“核真录”以及自媒体机构“有据核查”等。
15、毋庸讳言，互联网已经成为舆情的最大集散地。而互联网公共生活这个子集，也正以加速度不断接近全社会公共生活的全集。
16、早晨起床，看新闻客户端，关注天下事；中午休息，登录社群网站，讨论新鲜事；晚上睡前，刷刷朋友圈，了解身边事……这是中国网民的普通一天，也是互联网时代舆情生成过程的一个切片。信息的生产、扩散、接收，观点的表达、传播、汇聚，就像是浪与浪的激荡、云与云的交汇，让舆论场风生水起。
17、这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时做出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态，保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。
18、30年前，北京大学教授钱天白发出了中国的第一封电子邮件。到今天，年轻人已经成为互联网的原住民。很多人曾认为有堵“次元墙”，隔在网络二次元与现实三次元之间。但2016年的舆情或许表明，年轻人主动感受着时代，他们在与国家、与社会、与他人的对话中，让家国情怀超越“次元壁”，成为青春的一部分。2016年，看大势，反腐专题片《永远在路上》累计播放量超千万，全面从严治d引来广泛点赞；说大事，长征胜利80周年、建d95周年，微博相关话题总阅读量超10亿，“不忘初心”成为流行语，“半床被子”打动年轻网友。南海仲裁案等事件中，“爱国”二字更是在90后的心底激起最强烈的情感。这一代人见证了国家发展、国力强盛，对国家和民族充满自豪，乐于传播每一点进步和每一份感动。当年轻一代更多地把视线从风花雪月转向“星辰大海”，也就在与时代的同频共振中完成着自身的蜕变与成长。
19、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动以正视听。
20、相关部门在舆情危机形成之后既要面对舆论压力，还要面对上级问责的压力，缺乏经验的慌乱应对造成各类信息未经调整便一同发布，导致舆论的情况愈发严重，所以，更要注意新闻媒体间的关系合作与冷静分析。
21、登高而招见者远，顺风而呼闻者彰。古人“善假于物”的智慧，在互联网时代得到最生动的体现。在这个“人人都是评论员”的时代，当拇指滑动间形成时代的和声，真与假、取与舍、思与言、知与行，都促使我们叩问：面对如潮的资讯、海量的观点，如何取得那最好的“一瓢饮”？
22、这记耳光惊天动地，引发舆论围观，当地会把这种围观看成舆情。一提到“舆情”，就会想到“要平息它”，可舆情背后是什么？不要把舆情当“敌情”，不是急于让人们不去关注它，而是要看到这个舆情背后的案情、病情和实情。动手打人，致人严重受伤，精神和肉体双重伤害，这首先是一个案情，需要公安机关的介入。然后是病情，一个书记，有什么话不能好好说，有什么意见不能好好提，有什么问题不能好好解决，在食堂以这种暴力方式对待下属，这是一种什么权力病？是一贯作风如此霸道，还是偶尔情绪失控，有必要治治这种病。再是实情，书记用耳光跟下级解决问题，被打者无法在系统内维护自己的权益，一直讨不到说法，不得不采取曝光方式向舆论求助，这暴露了当地怎样的官场生态和权力关系。
23、21年前，北京中关村大街立起巨幅广告牌：“中国距信息高速公路有多远？——向前500米”。时至今日，我们不仅早就驶入“高速路”，更在加速前行。网络高速路上，能否清晰分配“路权”“责任”，能否树立更显眼的指示牌和界碑，决定着公共生活的秩序和品格。
24、周六招聘｜中国新闻社、环球网、经济观察报、中国经营网等(共11家)
25、理解了网络时代非同一般，社会面貌会变得年轻；而理解了网络与现实社会并无二致，时代思维会变得成熟
26、比如在东航MU5735坠毁事故发生后，据国家网信办3月26日消息，个别网民借此造谣传谣、散布阴谋论、调侃灾难，造成恶劣的社会影响。对于“错误信息(misinformation)”而言，舆情研究可侧重分析该类信息散布者的信源构成，反思传播者、监管者对信息缺乏核查的背后逻辑，以及这种无意识传播行为引发舆情风险的共性特征，即“谁在传播”“为什么传播”以及“造成什么影响”三个问题。
27、有作家曾说，“把个人和时代的交叉点写出来，就是伟大的故事。”没有人可以预言互联网的未来，但握着鼠标、看着屏幕长大的新世代，注定将影响时代前进的方向。赢得了他们，或许就赢得了未来。
28、网络上对品牌的负面舆论在哪里传播?负面舆论如何传播?一定要按计划进行，并在短时间内从源头上停止传播。但面对复杂的网络环境，企业很难追查负面舆论的源头。
29、迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，启用多瑞科舆情数据分析站系统内的预警支持功能做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。
30、在此则需要根据舆论的核心诉求，或者舆论的聚焦点来确定相关的回应内容。如舆论关注的是事件的本质，则回应的内容就应该与事实真相相关；如舆论关注的是具体的解决方案，那么回应的内容应该包括具体的解决措施。如需实时地掌握和分析舆论核心诉求、舆论聚焦，建议可通过借助像识达科技这样的网络舆情监控平台，在进行舆情监测的同时可同步进行舆情全面综合分析，帮助用户挖掘背后信息点。
31、金融舆情是各类与金融相关的信息发布主体，基于自身的观点以某主题为中心以信息传播渠道为依托进行信息发布，并随之引起广泛的、不同的主体间信息评论与互动。其中金融舆情的主体可以是自然人，也可以是组织，其传播或接收舆情传播信息的目的也因其自身需求而各有不同，具有明确目的性的传播会带有明显的主观倾向性或失真情况，而相反没有目的性的传播则会保持真实性，但也会具有一定个体特点的影响存在。
32、舆情分析工作可将事实核查作为镜鉴，吸取其宝贵的经验教训，向多维度分析的方向发展。首先，舆情分析可将技术手段与人工分析整合起来，既要利用好大数据分析、小样本分析、语义网络分析等研究方法把握舆情事件的特性与演进，又要充分调动社会公众的力量，与专业机构形成补充，共同推进舆情分析工作。
33、要主动与媒体沟通。突发事件的负面报道出现之后，政府相关部门不能回避，要迅速调查核实，积极与媒体沟通，如披露问题属实，就应诚恳接受批评，及时给予解决，化解负面舆情。
34、信息类型不同，带来的舆情应对挑战也有所不同，而事实核查对信息类型的种种划分，也启示舆情分析工作需要对舆情信息的生成、传播、扩散等各个环节精准把控。一方面，可将舆情信息进行对象化和语境化处理，把握传播者不同的传播动机，并对舆情事件进行不同层级的归类。另一方面，通过区分文字、图片、视频等不同媒介类型导致舆情事件的不同特征，细化舆情分析与舆情处置的颗粒度。在抓住不同类型信息所引发舆情风波特性的基础上，对舆情采取针对性应对措施。
35、很好奇的是，济源张书记在食堂打下属那一记响亮的耳光时，有没有想到过后果？一般人打人会想后果，被打者控诉怎么办，围观者曝光如何收场？估计这个张书记根本没想，任性的权力就是这样，做事无须考虑后果，“后果”是被打的人要考虑的事，围观的人“假装看不见”还来不及，怎么会对外“瞎说”。这种身份，霸道的耳光一般不是冲动的产物，而是在自己“地盘”上有着绝对安全感和支配感的产物，当众打了你又怎么样？没想到这次碰上个“硬茬”，碰上一个不想忍的秘书长，一个不顾一切在网上曝光讨公道的秘书长之妻。
36、在网络引导过程中，要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针，需求与公众保持良性的舆论互动，在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。
37、每个人的表达汇成了心灵的洪流，让正能量从虚拟空间中奔涌而出，激荡在我们朝夕于斯的土地上
38、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。
39、日新月异的新媒体变化使整个信息传播生态愈发向“液态化”的方向发展，即信息会在传统媒体、自媒体、事实核查机构、舆情分析机构之间来回流转，这种复杂的媒介环境使事实核查与舆情分析面临着一些共同的挑战。但必须指出的是，舆情研究与事实核查的工作目标不同，其工作程序也存在差异，故对事实核查实践经验的学习也并非“全盘接纳”。
40、算法主导的时代，更需要把关、主导与引领的“总编辑”，更需要有态度、有理想、有担当的“看门人”
41、必须承认，虚假信息也好、争吵掐架也好，根源于社会发展的深层土壤，不能让算法“背锅”。但毋庸置疑的是，全面、权威的信息，深入、理性的观点，才是社会舆论与心态最稳固的基础。如若唯“眼球”马首是瞻、让算法主导一切，优质的内容、理性的辨析，就可能被边缘化而成为可有可无的下脚料。说到底，技术和算法终究是工具，是末；思考的乐趣、价值的塑造、知识的完善，才是目标，是本。算法主导的时代，更需要主导、把关、引领的“总编辑”，更需要有态度、有理想、有担当的“看门人”。
42、在新闻传播领域，不少学者将信息类型明确区别为“错误信息(misinformation)”“虚假信息(disinformation)”“恶意信息(malinformation)”三类“错误信息(misinformation)”是指无意造成伤害的不准确、不完整信息，这主要体现为行为人由于自身对事件了解不充分，在传播的时候无意识散布了模糊性消息；“虚假信息(disinformation)”被指为有意传播的虚假信息，这类信息亦真亦假，其传播行为也被称作“黑色宣传”，被大量使用在国家之间的战争中；“恶意信息(malinformation)”则是指有意散布旨在损害他人、组织和国家的具有误导性的细节信息，这类信息常被作为各类冲突事件中利益双方进行斗争的武器，如有好事者使用他国战争、灾难图片，发表仇恨性言论，以达成激发民族国家之间的矛盾的效果
43、独家揭秘！美国撤军后，这家中国媒体为何第一个被批准进入喀布尔机场？
44、舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；
45、 暗杀！诡异事件频发，是否有大事要发生？
46、这样的正能量，不仅关乎时代的前进，更关乎心灵的成长。一张照片，成为冬日里的暖流：漆黑的路上，男子骑三轮车载着一个头发花白的老人，一辆警车打开大灯缓慢前行，为他们照亮前路。类似的“热镜头”，一年来在互联网上涟漪般荡开：怀孕7个月的医生累得倒地睡着，公交车司机昏迷前最后的动作是踩刹车，杭州协警车流中准确预判塌陷位置……网友为什么会被这些普通人、平凡事所打动？正因为他们让普通的人生呈现出另一个面向，让贫乏的时代看到了另一种可能，生命的价值得以彰显，人生的意义得以超越。博眼球、求关注者仍然甚多，但当网络成为我们赖以栖居的精神家园，对主流价值的期待也日渐彰显，人们在这里寻找娱乐也寻找感动，寻找慰藉也寻找力量，寻找着确定不移的价值，寻找着为何出发的初心。
47、舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。这里特别强调的是，舆情定义中的“民众社会政治态度”，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度。民众的这种社会政治态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。一句话，“民众社会政治态度”是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合
48、尽管学界对上述概念的划分仍有争议，但这种对信息本身进行甄别区分的思路值得舆情分析师学习。以“虚假信息(disinformation)”和“恶意信息(malinformation)”为例，这类带有不正当传播动机的信息往往具有诱发舆情的较高可能性，尤其值得舆情分析关注。
49、只有“深观察”，才能带来“深思考”。麦克卢汉曾说，“媒体不仅只是被动地提供信息渠道，而是在传输资源的同时改变思考的模式”。今天，事件发生、传播，受众接受、反馈之间的时间差不断缩短，这给人们带来了更多“此时此刻”的共同体验，也在不断挤压着深入观察、思考、判断的时间。当此之时，我们尤须有“逆向生产”的意识，不仅关注单个热点、只言片语，不仅是“吃快餐”“吃便餐”，而且要有将沙子聚拢成砖瓦、将碎片粘合成整体的功夫，有效训练思维，辩证看待问题，打破固化的认知，拒做偏见的囚徒。
50、舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；
51、然而，每一枚硬币都有两面。技术让信息蓄水池迎来供给侧的开闸放水而日渐丰沛之时，也难免泥沙俱下。技术可以是生产力、发动机，但目前也还难以胜任瞭望者、把关人的角色，网络世界的信息与观点，因而既生繁花，亦长稗草。年初引发大讨论的“上海女孩逃离江西农村”事件，最终证明只是一场子虚乌有的闹剧；年末一再反转的罗尔事件，让许多“爱心”伤了心，也促使我们重新审视舆论场中的是非曲直。一个去中心化的传播机制，在扩大公众表达权的同时，也在滋生着谣言和假新闻，让建立在此基础上的舆情表达总有几分尴尬。
52、(2)曾姿颖,黄煜,张引,宋韵雅,周琳.信息诊断系统设计思路：人工核查、广众参与和人工智能的三合一运用(J).全球传媒学刊,2021,8(01).
53、提升危机防范意识，真切关怀民众权益。时下，网络舆论监督(借助多瑞科舆情数据分分析站搭建舆情预警机制)、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化，但无形中也给一些地方政府造成了压力。
54、相反，这些数据会被重新整理汇总为一个实时更新的数据库。数据库包括每个发布待核实信息的上传者的历史记录、地理位置、传播关系网络信息、流量数据变化及其他相关背景信息，以此为基础，Storyful既会将该数据库作为新的待核实信息的对比信息池，也会持续分析已被核实事实的信息特点
55、在这里指的是可与传统、新兴大众媒介相配合，相互协作，以建立立体化传播策略，让多种媒体之间互相协调密切配合，通过报刊、广播、微博、微信、短视频等对网络舆论加以概括和集中报道，影响就会迅速放大，回应产生的效果也就更为强大。此外，还需要注意的就是要善于利用网络意见领袖，因为他们的意见往往能得到多数人的赞同，增加信服力。
56、对于一些网络舆论，一些舆情往往会影响政府形象和企业的品牌形象树立，通过舆情控制有助于正确引导这些错误和不准确的舆论，防微杜渐。
57、舆论场中标签化的舆情事件会刺激公众对事件的关注、扩散、讨论等行为，并在此过程中不断提升事件的热度，尤其表现为越具备社会高敏感性的标签越能刺激并引起公众的围观和讨论，比如贫富差距、弱势群体相关的各类社会利益与情感的社会性标签。通过舆情信息构建起的舆论场将有效刺激舆情的发展和演变，促使事件不断受到公众的关注和参与。
58、根据相关研究表明，突发事件舆情应对讲求“黄金4小时”原则，事件发生4小时内可能被大量转发，24小时内就能成为舆论焦点。如果此时相关主体不及时发布权威信息，争夺舆情引导先机，那么各种谣言、虚假就会在公众质疑声中不断被放大传播，误导社会公众，导致事态扩大，把舆情危机推向高潮。
59、365天的日升日落，将无数人、万千事浓缩成一圈年轮。即将过去的2016年，亿万网民在互联网的言说，汇聚成一个巨大的声场。恰如时间和重力能澄清泥沙俱下的浑浊，回望2016年的舆情，一个最明显的感受是：即便仍有不同立场、不同观点，即便仍有“槽点”、仍有“失焦”，“正能量”却正在成为舆情的主流、民意的底色，在沧海横流之际“透出人心向上的力量”。
60、回头看，2016年网络公共生活中一个有影响力的收尾，或许是罗尔事件。从故事的开始看，它只是众多现实生活中募捐的一个；从故事的发展看，它演变成新媒体时代个人行为边界的激辩；而从故事的结尾看，它又趋向于这样一种共识：公共生活不应以网络技术为壁障，而要有更清晰成熟的规则实现自定义，去安放善心，去实现善治，抵达“从心所欲不逾矩”的境界。
61、涉税舆情主要指与税务部门、税收工作及相关工作人员的舆情信息，以及参与到税务相关工作的社会组织，并通过新闻媒体、网络新媒体和社会公众人际传播。
62、新闻舆情是媒体验证包装过的舆论，所以具备客观性和准确性的特性。新闻类舆情必须就某报道事件进行客观与诚实的媒体分析和报道，它在社会公众面前具有权威性的社会舆论地位，需要通过新闻界的方式进行实时监测和分析。
63、网络有着“无人可以预测的未来”，无数人在这里寻找下一个忽然而至的风口。不过，以变化为唯一不变的世界里，有一个明天却已经来临。正如人民网舆情监测室《2016年中国互联网舆情分析报告》得出的结论，网民的迭代正在完成。网络“新世代”将新的关注、新的表达、新的形式、新的状态，呈现于生机勃勃的网络世界。
64、三是，在保持传统业务稳健发展的同时，将舆情大数据应用细分为不同场景，基于核心竞争力进行精准延伸，推动舆情大数据在数据风控、金融服务等领域的应用落地。
65、“老年人相信一切，中年人怀疑一切，青年人什么都懂。”王尔德的戏言，投射到当前中国的网络语境中，也未尝不是一幅简笔画。这一年，我们在“魏则西事件”“血友病吧事件”“雷洋事件”中，感受到网络知识型社区的崛起。你提供医学知识、我负责媒体分析、他思考工程技术……不同身份、不同背景的网民，从各自擅长的角度进行“包抄”。知乎、分答、果壳、豆瓣、喜马拉雅，青年人不是相信一切也不是怀疑一切，而是在“什么都懂”的基础上，感受一切、思考一切。“共享”，让舆情中“广场式”的情绪表达，向着知识的补完、思想的沉淀转变。
66、无机界信息、生物界信息、科技信息、经济信息、社会信息、文献信息等都不属于舆情信息，只有人们接受这些信息后产生了普遍看法和认识后，这些“普遍看法和认识”才能称之为舆情信息。
67、适当进行正面宣传。对于负面报道，相关部门既要及时表明自己的态度和立场，又要选择合适的时机开展各种有利于塑造正面形象的活动，将媒体的注意力吸引到正面轨道上来，引导舆论向着有利的方向发展，为处理危机事件创造良好的舆论空间。
